- 作 者：郝全梅主编；王守福，史玉峤副主编；史玉峤，姚怀山总主编
- 出 版 社：大连：大连理工大学出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787561181935
- 标注页数：288 页
- PDF页数：300 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源300 ≥288页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一章 绪论 1
第一节 秘书实务的对象、范围和内容 1
第二节 秘书实务的性质和特点 7
第三节 学习秘书实务的意义、目的和方法 9
第二章 调查研究 16
第一节 调查研究的意义与范围 16
第二节 调查研究的态度和程序 20
第三节 调查研究的方法与方式 23
第四节 调查研究的注意事项 27
第五节 调查报告的撰写 28
第三章 信息工作 38
第一节 信息工作的含义和作用 38
第二节 信息工作的特点和要求 41
第三节 信息管理的过程和方法 45
第四节 政府信息公开工作 61
第五节 信息工作的注意事项 66
第四章 辅助决策 73
第一节 决策的含义与类型 73
第二节 辅助决策的特点、作用与原则 75
第三节 科学决策的程序 78
第四节 辅助决策的方式和要求 80
第五章 会议工作 89
第一节 会议工作概述 89
第二节 会议的类型 91
第三节 会议的组织工作 93
第四节 端正会风的主要措施 101
第五节 会议的文字工作 103
第六章 信访工作 121
第一节 信访工作概述 121
第二节 信访工作的任务、原则与制度 125
第三节 处理来信来访的方法与要求 128
第四节 处理来信来访的注意事项 134
第七章 协调工作 140
第一节 协调的含义与作用 140
第二节 协调工作的特征与原则 142
第三节 协调工作的类型 145
第四节 协调工作的方法 150
第五节 协调工作的程序 153
第八章 接待工作 157
第一节 接待概述 157
第二节 秘书接待的方法 160
第三节 秘书接待与礼仪修养 164
第九章 差旅工作 171
第一节 差旅工作概述 171
第二节 差旅工作的一般内容 174
第三节 出国旅行的安排 176
第十章 商务谈判工作 183
第一节 商务谈判工作概述 183
第二节 商务谈判中的秘书辅助 187
第三节 上司授权秘书谈判 192
第十一章 商务活动 201
第一节 会见与会谈 201
第二节 开放参观与签约仪式 205
第三节 庆典活动与剪彩仪式 209
第四节 宴请活动 213
第五节 商务旅行 219
第六节 会展工作 224
第十二章 督查工作 230
第一节 督促检查的范围与特点 230
第二节 督促检查的作用与原则 231
第三节 督促检查的组织形式与方法 235
第四节 督促检查的程序和制度 238
第十三章 保密工作 243
第一节 保密工作概述 243
第二节 保密工作的原则和要求 247
第三节 文书保密 250
第四节 会议保密 252
第五节 商务保密 254
第六节 通信保密 257
第七节 涉外保密 259
第八节 计算机信息系统的安全保密 262
第十四章 办公室实务 268
第一节 办公室环境管理 268
第二节 值班管理 275
第三节 电话事务 278
第四节 印信管理 281
参考文献 287