- 作 者：余春根，熊立主编；杨娟，李津京，唐莉，史学斌，赖胜强副主编
- 出 版 社：成都：西南财经大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787550413030
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第一章 市场营销学概论 1
第一节 市场和市场营销的基本概念 1
第二节 市场营销学的诞生和演进 8
第三节 顾客价值、满意和忠诚度 16
第二章 企业营销战略与规划 23
第一节 营销战略概述 23
第二节 企业总体战略规划 28
第三节 企业经营战略规划 34
第四节 管理营销组合 39
第三章 市场营销环境分析 47
第一节 市场营销环境的概念 47
第二节 宏观环境分析 49
第三节 微观环境分析 57
第四节 环境分析与营销对策 62
第四章 消费者购买行为分析 69
第一节 消费者购买行为模式 69
第二节 影响购买行为的主要因素 70
第三节 购买决策过程 83
第四节 中国消费者购买行为的主要特征 90
第五节 互联网环境下的消费者行为 92
第五章 组织购买行为分析 98
第一节 组织市场购买行为 98
第二节 产业市场购买行为 101
第三节 中间商市场购买行为 108
第四节 政府采购 109
第六章 市场营销调研与预测 119
第一节 市场营销信息系统 119
第二节 市场营销调研的类型和方法 125
第三节 调查问卷的设计 133
第四节 市场预测 136
第七章 市场细分与市场定位 147
第一节 市场细分 147
第二节 目标市场选择 155
第三节 市场定位 162
第八章 竞争者性市场分析与战略 170
第一节 竞争者分析 170
第二节 市场领导者战略 175
第三节 市场挑战者战略 180
第四节 市场跟随者战略 183
第五节 市场利基者战略 183
第九章 产品策略 189
第一节 产品的内涵 189
第二节 产品的分类 191
第三节 产品组合 193
第四节 产品生命周期 195
第五节 新产品开发 204
第十章 品牌与包装 214
第一节 品牌的概念 214
第二节 品牌的作用 216
第三节 品牌资产 217
第四节 品牌与包装策略 219
第十一章 定价策略 229
第一节 影响定价的主要因素 229
第二节 定价方法 234
第三节 定价策略 244
第四节 价格调整 253
第十二章 分销策略 262
第一节 分销渠道综述 262
第二节 分销渠道的发展趋势 279
第三节 物流管理 284
第十三章 整合营销传播 291
第一节 促销与整合营销传播 291
第二节 人员推销策略 297
第三节 广告策略 302
第四节 公共关系策略 308
第五节 销售促进策略 312
第十四章 国际市场营销 321
第一节 国际市场营销与环境 321
第二节 进入国际市场 328
第三节 国际营销组合策略 330
主要参考文献 339