- 作 者：郑丽主编；王卫洁，陈晓利，操龙国等副主编
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787302362920
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上篇 仓 储 3
项目一 仓储服务与仓库认知 3
任务一 仓储与仓储业认知 3
任务二 仓库及设备认知 5
任务三 仓储经营方法与金融仓储认知 16
任务四 仓储企业岗位认知 19
项目检测 22
项目二 仓储商务作业 24
任务一 仓储合同的签订 24
任务二 仓单业务 28
项目检测 35
项目三 入库作业 38
任务一 货物入库准备 38
任务二 货物入库作业 46
项目检测 53
项目四 在库作业 55
任务一 货位管理 56
任务二 货物的装卸搬运 58
任务三 货物的堆码与苫垫 62
任务四 盘点作业 66
任务五 库存控制 68
任务六 仓库安全与5S管理 75
项目检测 80
项目五 出库作业 81
任务一 出库作业要求 82
任务二 货物出库作业 84
项目检测 87
项目六 仓储成本与绩效管理 88
任务一 仓储成本管理 88
任务二 仓储绩效管理 92
项目检测 96
项目七 仓库规划 97
任务一 仓库选址 97
任务二 仓库总体规划 100
项目检测 106
下篇 配 送 111
项目八 配送与配送中心认知 111
任务一 配送认知 111
任务二 配送中心认知 117
任务三 配送信息系统认知 121
项目检测 125
项目九 订单处理作业 127
任务一 订单处理作业流程 127
任务二 订单处理作业管理 136
项目检测 141
项目十 分拣与补货作业 143
任务一 分拣作业 143
任务二 补货作业 160
项目检测 163
项目十一 配送加工作业 166
任务一 配送加工作业认知 166
任务二 熟悉典型配送加工作业 171
项目检测 176
项目十二 送货与退货作业 178
任务一 送货作业 178
任务二 退货作业 189
项目检测 193
项目十三 配送成本与绩效管理 195
任务一 配送成本核算与控制 195
任务二 配送绩效管理 202
项目检测 205
项目十四 配送中心规划 207
任务一 配送中心总体规划 207
任务二 配送中心平面布置 210
项目检测 216
参考文献 219