- 作 者：孙永波著
- 出 版 社：北京：知识产权出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7801984234
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引言 1
第一章 企业运营战略概述 3
第一节 企业运营战略概论 3
第二节 企业运营战略的制定程序 10
第三节 企业运营战略的实施 13
第四节 企业运营战略的控制 23
第二章 企业运营战略分析 36
第一节 企业内外部环境、行业环境和市场竞争分析 36
第二节 企业运营资源和能力分析 41
第三节 企业运营管理分析 52
第三章 企业运营营销战略 67
第一节 企业运营营销战略 67
第二节 品牌战略 83
第四章 企业运营生产战略 98
第一节 企业运营生产系统 98
第二节 企业运营生产战略 108
第五章 企业运营产品战略 119
第一节 产品战略含义及类型 119
第二节 产品战略模式 122
第三节 新产品战略的基本模式 128
第四节 确定合理产品战略的定性分析方法 131
第六章 企业运营采购战略 139
第一节 采购战略概述 139
第二节 企业运营采购模式的发展与优化 141
第三节 企业运营采购战略 150
第七章 企业运营质量战略 157
第一节 面向顾客满意的质量战略的概念及其内涵 157
第二节 面向顾客满意的质量战略 164
第三节 6σ质量战略 172
第八章 企业运营物流战略 180
第一节 物流运作的几种管理模式 180
第二节 第三方物流战略 182
第三节 第四方物流战略 194
第四节 物流业务战略 203
参考文献 210