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- 作 者：罗春娜，张智主编；邱成朗，黄建华副主编
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787302377016
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学习情境一 上班伊始工作 1
任务一 办公环境管理 3
任务二 工作日志管理 18
任务三 办公用品与设备管理 27
任务四 值班工作管理 40
学习情境二 合作意愿沟通 55
任务五 信息收集与处理 57
任务六 发文处理 70
任务七 收文处理 80
任务八 印信管理 89
学习情境三 我方前往考察 99
任务九 安排商旅考察 101
任务十 费用报销 117
学习情境四 对方前来洽谈 127
任务十一 拟写洽谈接待计划 129
任务十二 接站 142
任务十三 准备和组织洽谈会 152
任务十四 组织参观活动 176
任务十五 组织宴请 188
学习情境五 达成合作意向 201
任务十六 组织签约仪式 203
任务十七 送行 214
学习情境六 洽谈任务完成 221
任务十八 文书整理、立卷与归档 223
附录 辉鹏服饰有限公司机构设置 238
参考文献 239