- 作 者：中国保险监督管理委员会颁布
- 出 版 社：北京：中国财政经济出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787509536605
- 标注页数：219 页
- PDF页数：231 页
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第一章 概述 1
第一节 人身保险 1
第二节 人身保险公司 3
第三节 人身保险业务审计 5
第二章 业务基础管理审计 8
第一节 概述 8
第二节 内部控制审计 12
第三节 印章、单证、文档管理审计 16
第四节 收付费管理审计 37
第五节 业务外包管理审计 48
第六节 信息披露管理审计 51
第三章 产品管理审计 60
第一节 概述 60
第二节 产品报批报备审计 63
第三节 条款费率审计 68
第四节 产品使用管理审计 75
第四章 销售人员管理审计 80
第一节 概述 80
第二节 销售人员增员管理审计 82
第三节 销售人员日常管理审计 86
第四节 销售人员培训管理审计 91
第五节 销售人员离司管理审计 95
第五章 销售行为管理审计 101
第一节 概述 101
第二节 销售授权管理审计 103
第三节 销售宣传管理审计 107
第四节 产品销售管理审计 111
第六章 销售费用管理审计 122
第一节 概述 122
第二节 费用预算管理审计 124
第三节 业务及管理费审计 126
第四节 佣金支出审计 130
第七章 业务管理审计 139
第一节 概述 139
第二节 承保管理审计 141
第三节 保全管理审计 151
第四节 理赔管理审计 162
第八章 客户服务管理审计 170
第一节 概述 170
第二节 客户服务管理审计 172
第九章 信息技术管理审计 184
第一节 概述 184
第二节 一般控制审计 186
第三节 应用控制管理审计 195
附录一 相关的法律法规和监管要求 202
附录二 风险点索引 210
附录三 案例索引 217
后记 218