- 作 者：苏玉召，郑健主编；赵妍，李二亮，王艳丽副主编
- 出 版 社：北京：中国电力出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787512361379
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第一章 管理信息系统的概述 1
第一节 什么是管理信息系统 1
第二节 管理信息系统的功能 3
第三节 管理信息系统的分类 3
第四节 管理信息系统的结构 5
第五节 管理信息系统的发展趋势 9
本章小结 10
练习题 11
案例分析 11
第二章 管理信息系统的技术基础 13
第一节 计算机技术 13
第二节 计算机网络技术 24
第三节 数据管理 27
第四节 网络新技术 40
本章小结 47
练习题 47
案例分析 48
第三章 决策支持系统 50
第一节 专家系统 50
第二节 决策支持系统 54
第三节 决策支持系统功能 56
第四节 决策支持系统组成与分类 57
第五节 决策支持系统开发 63
本章小结 73
练习题 73
案例分析 75
第四章 电子商务 76
第一节 电子商务的概述 76
第二节 电子商务的发展 79
第三节 电子商务的技术 84
第四节 电子商务的开发与应用 98
本章小结 103
练习题 104
案例分析 105
第五章 电子政务 106
第一节 电子政务概述 106
第二节 电子政务的发展 110
第三节 电子政务系统的相关技术及应用 117
本章小结 121
练习题 121
案例分析 122
第六章 商务智能 124
第一节 商务智能概述 124
第二节 商务智能的系统架构 127
第三节 商务智能的未来 133
本章小结 135
练习题 135
案例分析 136
第七章 个性化推荐系统 138
第一节 个性化推荐系统的概述 138
第二节 个性化推荐技术 141
第三节 个性化推荐系统的应用 151
本章小结 157
练习题 157
案例分析 158
第八章 CRM系统 160
第一节 CRM的概述 160
第二节 CRM系统开发中的关键技术 176
本章小结 181
练习题 182
案例分析 183
第九章 ERP系统 185
第一节 ERP的概述 185
第二节 SAP的概述 196
第三节 SAP的技术基础 198
本章小结 202
练习题 202
案例分析 203
第十章 管理信息系统的开发过程 205
第一节 系统规划与开发方法 205
第二节 系统分析 211
第三节 系统设计 221
第四节 系统实施 229
第五节 系统管理 234
本章小结 239
练习题 239
案例分析 240
第十一章 信息系统安全管理 247
第一节 信息系统安全管理的概述 247
第二节 信息系统安全管理技术 256
第三节 信息系统安全测评论证 284
第四节 信息系统相关法律法规 290
本章小结 293
练习题 293
案例分析 294
参考文献 295