管理信息系统 第5版

第一章 信息系统和管理 1

第一节 信息及其度量 1

第二节 信息系统的概念及其发展 6

第三节 信息系统和管理 9

第四节 管理信息系统面临的挑战 13

第五节 信息系统的伦理问题 14

【实例】利润计划工作中的反复计算 15

本章教学演示软件 15

本章小结 15

关键术语 16

复习思考题 16

第二章 管理信息系统概论 17

第一节 管理信息系统的概念 17

第二节 管理信息系统与环境 23

第三节 管理信息系统的分类 27

第四节 制造资源计划（MRP Ⅱ） 28

第五节 企业资源计划（ERP） 30

【案例】奇瑞公司的SAP/ERP实施与信息化建设 32

本章教学演示软件 33

本章小结 33

关键术语 33

复习思考题 33

第三章 管理信息系统的技术基础 34

第一节 数据处理 34

第二节 数据组织 35

第三节 数据库技术 38

第四节 计算机网络 41

第五节 云计算技术 48

【实例】某石化厂计算机网络系统 51

本章教学演示软件 53

本章小结 53

关键术语 53

复习思考题 54

第四章 Web开发的基本技术 55

第一节 www（全球信息网） 55

第二节 HTML 58

第三节 FrontPage 62

第四节 交互网页的制作 63

第五节 ASP（动态服务主页） 64

第六节 Web数据库 67

第七节 关于Web2.0 68

【实例】Web数据库的应用 68

本章教学演示软件 71

本章小结 71

关键术语 72

复习思考题 72

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 73

第一节 管理信息系统战略规划 73

第二节 制订管理信息系统战略规划的步骤 74

第三节 制订管理信息系统战略规划的常用方法 76

第四节 企业流程重组 79

第五节 开发管理信息系统的策略和方法 80

【案例】IBM信贷业务部的业务流程重组 83

本章小结 84

关键术语 84

复习思考题 85

第六章 管理信息系统的系统分析 86

第一节 系统开发的生命周期法和结构化方法 86

第二节 系统分析的任务 88

第三节 可行性分析和详细调查概述 88

第四节 管理业务调查 89

第五节 数据流程调查 92

第六节 数据字典 95

第七节 描述处理逻辑的工具 97

第八节 系统化分析 99

第九节 研究和确定管理模型 103

第十节 提出新系统的逻辑方案 103

【实例】 工资管理信息子系统数据流程图的绘制 104

本章教学演示软件 105

本章小结 105

关键术语 106

复习思考题 106

第七章 管理信息系统的系统设计 107

第一节 系统设计的主要工作 107

第二节 代码设计 108

第三节 功能结构图设计 110

第四节 信息系统流程图设计 111

第五节 系统物理配置方案设计 113

第六节 制订设计规范 115

第七节 数据存储设计 116

第八节 输出设计 126

第九节 输入设计 128

第十节 处理流程图设计 132

第十一节 编写程序设计说明书和系统设计报告 133

【实例7.1】数据存储分析和设计 133

【实例7.2】某工资管理信息系统的设计规范 136

【案例】编制优化生产计划 138

本章教学演示软件 139

本章小结 139

关键术语 139

复习思考题 140

第八章 管理信息系统的系统实施 141

第一节 物理系统的实施 141

第二节 程序设计 142

第三节 软件开发工具 144

第四节 程序和系统调试 145

第五节 系统切换、运行及维护 147

【实例】建立工资主文件的程序 149

【案例】某企业开发管理信息系统的经验教训 152

本章教学演示软件 153

本章小结 153

关键术语 154

复习思考题 154

第九章 面向对象的系统开发 155

第一节 面向对象方法的基础理论 155

第二节 面向对象方法的建模工具 158

第三节 面向对象的分析与设计过程 161

第四节 面向对象的系统实施 164

本章教学演示软件 167

本章小结 167

关键术语 167

复习思考题 167

第十章 项目管理 168

第一节 项目管理的特点 168

第二节 项目启动 168

第三节 项目的开发方式 171

第四节 项目计划 172

第五节 项目管理的实施与控制 172

第六节 项目的收尾 175

本章小结 175

关键术语 176

复习思考题 176

第十一章 智能决策支持系统 177

第一节 决策和决策科学 177

第二节 决策支持系统的定义、分类与系统结构 180

第三节 智能决策支持系统 181

第四节Agent和Multi-Agent系统 186

本章教学演示软件 188

本章小结 188

关键术语 189

复习思考题 189

第十二章 商务智能 190

第一节 商务智能概述 190

第二节 企业运营智能 193

第三节 客户关系智能 196

第四节 供应链智能 200

第五节 基于网络的商务智能 202

【案例】首都机场集团的商务智能应用 205

本章小结 206

关键术语 206

复习思考题 206

第十三章 电子商务 207

第一节 电子商务的概念 207

第二节 电子商务的技术基础和结构 210

第三节 电子商务对企业和社会变革带来的影响 211

第四节 电子商务的安全问题 213

第五节 电子商务的支付问题 216

第六节 电子商务与物流系统 216

第七节 网络营销 218

【实例13.1】九洲电气的网络营销 222

【实例13.2】能源一号电子商务应用系统 222

本章教学演示软件 223

本章小结 223

关键术语 224

复习思考题 224

第十四章 电子健康 225

第一节 电子健康相关概念 225

第二节 电子健康的应用与技术基础 226

第三节 电子健康的影响 229

第四节 电子健康的机遇与挑战 230

【案例】奥运食品追溯系统 232

本章小结 233

关键术语 233

复习思考题 234

第十五章 电子政务 235

第一节 电子政务的概念 235

第二节 电子政务的产生与发展 236

第三节 电子政务模式类型与应用 237

第四节 电子政务系统的结构 241

第五节 电子政务系统的建设 244

【案例】电子政务与进出口管理的关系 245

本章小结 246

关键术语 246

复习思考题 246

第十六章 供应链管理及其信息系统 247

第一节 供应链管理的概念 247

第二节 供应链管理环境下的生产计划和控制 249

第三节 供应链管理环境下的生产计划优化 251

第四节 供应链管理环境下的库存控制 251

第五节 供应链管理环境下的物流管理 253

第六节 供应链管理中的合作伙伴选择 254

第七节 供应链管理中的客户关系管理 255

第八节 供应链网络结构及其稳定性 255

【案例】海尔集团的物流信息系统建设 258

本章教学演示软件 260

本章小结 260

关键术语 260

复习思考题 260

第十七章 数据挖掘技术概论 261

第一节 数据挖掘的概念 261

第二节 数据挖掘的功能及主要应用 262

第三节 数据挖掘的过程 265

第四节 数据挖掘的常用方法 266

第五节 数据挖掘技术的发展趋势 268

【实例】数据挖掘在城市供水中的应用 269

本章教学演示软件 270

本章小结 270

关键术语 270

复习思考题 270

第十八章 计算机软硬件基础介绍 272

第一节 裸机及使它能进行信息处理的步骤 272

第二节 计算机中的数制 276

第三节 逻辑代数 279

第四节 逻辑电路 282

本章小结 285

关键术语 285

复习思考题 286

参考文献 287

各章教学演示软件清单 293