- 作 者：邓文博，彭启华主编；郭海红，祁小波，吕春燕副主编
- 出 版 社：广州：华南理工大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787562336945
- 标注页数：257 页
- PDF页数：270 页
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基础篇 1
项目一 制定调查方案 1
任务一 确定调查主题 3
任务二 撰写调查方案 7
任务三 修改调查方案 13
项目二 选择市场调查方法 20
任务一 文案调查法 20
任务二 实地调查法 27
任务三 抽样调查法 44
项目三 设计市场调查问卷 67
任务一 设计调查问卷 69
任务二 评估修改调查问卷 88
项目四 组织实施调查 94
任务一 组建调查工作组 94
任务二 培训市场调查人员 101
任务三 管理控制市场调查工作 107
项目五 整理与分析调查资料 114
任务一 审核与整理调查资料 114
任务二 分析调查资料 120
项目六 预测市场发展趋势 142
任务一 运用经验判断法进行预测 143
任务二 运用时间序列分析法进行预测 154
任务三 运用因果分析法进行预测 163
项目七 撰写市场调查报告 171
任务一 构思市场调查报告的框架 172
任务二 撰写市场调查报告 177
实务篇 190
实战一 市场竞争调查 190
任务一 企业竞争环境调查 191
任务二 企业竞争力调查 198
实战二 消费者及消费者市场调查 208
任务一 消费者需要与动机调查 209
任务二 产品和品牌选择调查 213
任务三 顾客满意度调查 220
实战三 广告媒体与效果调查 230
任务一 广告媒体调查 230
任务二 广告效果调查 240
参考文献 257