出境领队实务

作者：陆丽娥主编；郑燕玲，王晓晖副主编
出版社：北京：中国财富出版社
出版年份：2014
ISBN：9787504751133
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模块一出团前的工作准备 1

任务一掌握带团任务要领 1

任务二开好行前说明会 17

任务三领队出发前的“装备” 25

模块二中国出境 34

任务一团队出发前集合 34

任务二飞行途中 47

模块三他国入境 57

任务一入境工作程序 57

任务二部分目的地国家海关规定及注意事项 66

模块四领队在目的地的主要工作 74

任务一领队与当地导游的工作沟通 74

任务二领队在境外的相关服务工作 83

模块五目的地国家离境及中国入境实务 96

任务一办理目的地离境 96

任务二带团归国入境 105

模块六领队归来的后续工作 115

任务一与组团社旅行社计调人员工作交接 115

任务二完成带团的账务处理及反馈工作 126

模块七问题与事故处理 133

任务一变更的处理 133

任务二安全事故的预防及处理 140

任务三人为因素的突发事件 147

参考文献 155

附录一中国公民出国旅游管理办法 157

附录二出境旅游领队人员管理办法 166