- 作 者：夏洪胜，张世贤主编
- 出 版 社：北京：经济管理出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787509623480
- 标注页数：240 页
- PDF页数：257 页
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第一章 导论 1
开篇案例 1
第一节 信息与信息管理 2
第二节 企业信息管理 11
第三节 本书的内容结构 17
本章小结 18
第二章 企业信息管理战略规划 19
开篇案例 19
第一节 企业信息管理战略规划概述 21
第二节 企业信息管理战略规划的过程 26
第三节战略规划常用的模型与方法 32
本章小结 46
第三章 企业信息系统的开发与维护 47
开篇案例 47
第一节 企业信息系统概述 49
第二节 信息系统的开发方法 52
第三节 信息系统的运行与维护 63
本章小结 67
第四章 企业信息资源管理 69
开篇案例 69
第一节 企业信息资源管理概述 72
第二节 企业信息资源管理的组织与过程管理 78
第三节 企业信息资源管理技术 82
本章小结 90
第五章 企业资源计划 91
开篇案例 91
第一节ERP概述 93
第二节ERP的实施 98
第三节ERP的新发展 107
本章小结 111
第六章 供应链管理与客户关系管理 113
开篇案例 113
第一节 供应链管理及其应用 115
第二节 客户关系管理及其应用 123
本章小结 129
第七章 企业业务流程管理 131
开篇案例 131
第一节 业务流程管理概述 132
第二节 业务流程管理方法 136
第三节 业务流程管理与信息系统的集成 144
本章小结 147
第八章 企业电子商务 149
开篇案例 149
第一节 电子商务概述 151
第二节 电子商务的运作模式和应用领域 157
第三节 电子商务的盈利模式 163
本章小结 173
第九章 企业信息系统的安全管理 175
开篇案例 175
第一节 信息系统安全管理概述 177
第二节 信息系统安全管理的内容 184
本章小结 189
第十章 企业信息管理的绩效评价 191
开篇案例 191
第一节 企业信息管理绩效评价概述 193
第二节 企业信息化绩效评价 199
本章小结 209
第十一章 企业信息管理发展的新趋势 211
开篇案例 211
第一节 实时企业 212
第二节 虚拟企业 215
第三节 物联网 217
第四节 网络安全意识 218
第五节 云计算 220
本章小结 222
第十二章 企业信息管理的哲学与艺术 223
开篇案例 223
第一节 安全第一 225
第二节 时效就是竞争力 226
第三节 一致准确是目标 228
本章小结 230
参考文献 231
后记 235