- 作 者：（美）威廉·B·维尔特著
- 出 版 社：北京：金城出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787515502434
- 标注页数：142 页
- PDF页数：153 页
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第一章 您可以改变 1
成长的老板们 3
改变 4
选择 5
成功的陷阱 7
第二章 负责 9
外部和内部 11
运气 14
不能与不会 15
盲从您的老板 16
抱怨 18
优柔寡断 20
“我会试一下” 22
第三章 改变形象 23
吸引注意力 25
自我中心 27
失败 28
恐惧 30
您有多忙 32
不安全感 33
处处争先 35
所谓英雄 37
准时 39
乐观与悲观 40
升职潜力 41
第四章 获取我们的尊敬 43
获取信誉 45
保密 46
谈论别人 48
信任我们 50
诚实 52
忠诚 54
光说不练很廉价 56
承认您的错误 58
亲力亲为 59
第五章 打开沟通的大门 61
改善沟通 63
倾听 64
关于态度的民意调查 67
情感 69
绿洲或堡垒 71
开门政策 73
忿恨 75
帮助和理解 76
第六章 清晰地沟通 79
沟通：内容和过程 81
那些您不告诉我们的事 82
界定关系 84
双重信息 86
自我防御 88
认知与现实 90
肯定员工 92
会议的专制 94
第七章 对我们表现的反馈 97
“不出状况就没有沟通” 99
奖励的力量 101
责备和结果 102
表现评估 104
糟糕的表现 107
表达愤怒 110
有用的纪律 114
第八章 团队工作 117
盟友 119
改变的阻力 120
做决定 122
计划的作用 125
荣誉的增值者 126
理解之后方有支持 128
权力的基础 129
组织关系和其他 132
不同个性 134
民间组织 138
结尾 140