当前位置： 英语导游实务 导游业务部分 > 购买云解压PDF图书
- 作 者：易玉婷著
- 出 版 社：北京：国防工业出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787118078589
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
8
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
导入 1
Subject One 准备工作 14
Task 1-1 研究接待计划 15
Task 1-2 起草初步行程 24
Task 1-3 落实接待事宜 31
Subject Two 接团服务 43
Task 2-1 认找旅游团 44
Task 2-2 迎接旅游者 52
Task 2-3 首站沿途导游 60
Subject Three 入店服务 83
Task 3-1 安排游客入住 85
Subject Four 商讨行程 93
Task 4-1 商讨行程 94
Subject Five 参观游览沿途服务 108
Task 5-1 出发前的各项准备 109
Task 5-2 沿途讲解 114
Task 5-3 返程服务 125
Subject Six 突发事件的处理 131
Task 6-1 处理患病与受伤 132
Task 6-2 处理走失和遗失 145
Task 6-3 处理抱怨 159
Subject Seven 离站服务 169
Task 7-1 送客服务 170
Task 7-2 善后工作 188
参考文献 195