- 作 者：杨忠，李鑫编著
- 出 版 社：北京：中国民族大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787566001573
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第1章 认识自己——情商提高的核心 2
五招让你正确地认识自己 2
挖掘自己的潜能 6
消除自卑心理的四种方法 9
露皮塔的自我暗示故事 12
不轻易放弃的海耶士·钟士 15
常见的四种性格 18
学会驾驭自我意识 21
时刻都要心存希望 24
学会果断的四妙招 27
对自己进行合理定位 30
第2章 把控情绪——情商提高的基础 34
自我安慰的三个重要法则 34
四个方面入手培养幽默感 37
自我控制能力的培养 40
瓦尔特·米歇尔教你调节情绪 43
学会自我反省，及时发现不足 46
学会宣泄不良情绪 49
防止急躁情绪产生的三法宝 52
恰当地表达自己的情绪 55
懂得控制自己的愤怒 58
缓解紧张情绪的三妙招 60
第3章 科学的态度——情商提商的条件 64
微笑着面对生活 64
低调做人，高调做事 67
对烦恼学会不在意 70
相信自己能够成功 73
学会看开身边事 76
善于接受他人的批评 79
懂得理解他人 82
对自己要严格要求 84
敢于认错，勇于道歉 87
掌握七法，让愤怒变理智 90
第4章 自我激励——情商提高的动力 94
自我激励的六种方法 94
学会为自己鼓掌 98
态度决定命运 102
换一种心态看问题 105
为了目标，全力以赴 108
克服困难，勇往直前 111
做自己想做的事，紧抓自己的命运 114
摆脱不良习惯的束缚 117
不为小事累坏自己 121
发现机遇，更要把握机遇 124
第5章 沟通交流——情商提高的表现 128
善于和他人交流 128
勇于伸出援助之手 132
妥善处理矛盾的三大法宝 135
举止大方才能吸引人 138
学会容忍，减少矛盾 142
学会热情待人 145
学会赞美他人 148
恰到好处地表现自己 151
了解对方的性格类型 154
学会原谅他人 158