- 作 者：苏磊著
- 出 版 社：天津：南开大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787310045419
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第一章 绪论 1
第一节 研究背景与研究问题 1
第二节 研究目的与研究意义 13
第三节 研究设计、研究内容与创新点 16
第二章 相关研究评述与理论依据 22
第一节 员工行为的被动性与主动性探讨 22
第二节 员工前摄行为的研究评述 28
第三节 员工积极前摄行为的内涵界定与理论依据 40
第三章 员工积极前摄行为类型的归纳与识别 45
第一节 研究目的、方法与程序 45
第二节 理论性抽样与资料收集 50
第三节 三级编码与理论饱和度检验 58
第四节 员工积极前摄行为的类型识别 83
第四章 员工积极前摄行为问卷设计与类型验证 90
第一节 研究目的与研究程序 90
第二节 概念说明与预试问卷编制 92
第三节 问卷预试与检验 97
第四节 研究小结与启示 107
第五章 员工积极前摄行为激发机制模型的构建与验证 111
第一节 研究目的与研究程序 111
第二节 研究假设 113
第三节 变量界定与测量 126
第四节 数据收集与问卷质量分析 130
第五节 假设检验 135
第六节 小结与讨论 158
第六章 员工积极前摄行为的激发模式与激发策略 171
第一节 员工积极前摄行为激发模式的构建 171
第二节 商业银行信用卡部门员工积极前摄行为的激发策略设计 178
第三节 小结与启示 189
第七章 研究总结与展望 192
第一节 研究结论与理论贡献 192
第二节 本研究的现实启示 196
第三节 局限性与未来研究建议 199
参考文献 202
后记 225