- 作 者：（美）希尔弗斯著
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787302361374
- 标注页数：302 页
- PDF页数：318 页
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第一章 事件的解析 1
职业事件协调的作用和范围 1
预期 4
抵达 5
氛围 8
食欲 10
活动 13
纪念品 15
目标能力回顾 17
第二章 事件要素的分析 19
需求分析 19
资源分析 26
逻辑关联 27
时间表和日程安排 30
应急计划 35
目标能力回顾 41
第三章 事件场地规划 43
场地挑选和考察 44
设计场地方案 51
通达性 57
许可 59
目标能力回顾 62
第四章 款待客户 65
宣传材料的制作 66
注册 71
入场 75
认证 78
座位编排和迎宾引座方案 81
宾客服务 83
社交礼节和VIP服务 85
目标能力回顾 89
第五章 事件基础设施 91
交通运输 92
停车 98
垃圾管理和回收 101
公用事业 105
劳动力和工会组织 110
目标能力回顾 113
第六章 安全运行 115
安全 121
安保 126
医疗和急救服务 131
目标能力回顾 135
第七章 事件环境的协调 137
主题的开发 138
装饰的层面 141
舞台注意事项 147
标志和信号 151
目标能力回顾 154
第八章 事件产品制造的基本原理 157
打造产品 157
灯光 160
音响和视听 168
投影规格和放置 172
特效 173
选择技术提供商 178
目标能力回顾 180
第九章 事件舞台上的娱乐体验 183
事件编排 184
将节目写成剧本 186
选择以及预订娱乐项目 188
管理表演者 194
目标能力回顾 198
第十章 食物和酒水的选择 199
餐饮供应 200
菜单设计 205
食品服务风格 207
酒精管理 210
21世纪食品趋势 212
目标能力回顾 213
第十一章 制造事件回忆 215
创造遗产 216
奖项以及颁奖典礼 219
奖品、礼物和礼仪 222
纪念品和商品 226
目标能力回顾 230
第十二章 事件辅助项目 231
同伴项目 231
选择性旅游和旅行 236
小型活动 240
体育活动 242
目标能力回顾 245
第十三章 供应商和志愿者 247
供应商选择 247
决定选择标准 250
志愿者和职员 251
临时职员 254
人事管理 255
监督和评价表现 260
解决冲突、纪律和解雇 262
目标能力回顾 264
第十四章 知识管理 267
信息管理 267
生产手册 273
评估 274
报告的价值 278
文档和存档 280
目标能力回顾 281
第十五章 成功的战略 283
整合的原则 283
行业标准和证书 284
拥抱终生学习 285
目标能力回顾 286
附录 287
附录1客户访谈样表 287
附录2现场更改订单样表 294
附录3事件生存工具包 295
附录4现场检查清单样表 296
译后记 301