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- 作 者:澳门图书馆暨资讯管理协会公布
- 出 版 社:澳门图书馆暨资讯管理协会
- 出版年份:2006
- ISBN:
- 标注页数:67 页
- PDF页数:74 页
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第一章 导论 1
第二章 参考问题的分析 9
第三章 参考馆员的态度 17
第四章 各种参考服务工作之指引 31
第五章 参考服务管理工作指引 47
第六章 参考工作的设备 55
第七章 参考服务的评估 59
参考书目 67