- 作 者：齐杏发主编
- 出 版 社：上海：华东师范大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787567516526
- 标注页数：236 页
- PDF页数：250 页
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第一章 网络公关概述 1
第一节 网络时代的公关发展 3
第二节 网络公关的特点与优势 5
第二章 搜索引擎公关 7
第一节 每日使用的搜索引擎 9
第二节 搜索引擎公关的基本内容 11
第三节 搜索引擎公关案例分析 16
第三章 网络新闻公关 19
第一节 网络新闻公关概述 21
第二节 网络新闻公关的原则、基本步骤和注意要点 24
第三节 网络新闻公关案例分析 33
第四章 互动问答公关 37
第一节 互动问答公关概述 39
第二节 互动问答公关操作方法 43
第三节 互动问答公关案例 50
第五章 BBS论坛公关 55
第一节 BBS论坛公关概述 57
第二节 BBS论坛公关的流程 59
第三节 BBS论坛公关案例分析 63
第六章 博客公关 67
第一节 博客公关概述 69
第二节 博客公关基本方法 72
第三节 博客公关案例分析 76
第七章 微博公关 81
第一节 微博公关概述 83
第二节 微博公关作用 85
第三节 微博公关内容与操作实务 88
第四节 微博公关案例分析 95
第八章 播客公关 99
第一节 播客公关概述 101
第二节 播客公关基本方式 102
第三节 播客公关案例分析 110
第九章 IM公关 113
第一节 IM公关概述 115
第二节 IM公关的基本方式 118
第三节 IM公关案例分析 121
第十章 SNS公关 129
第一节 SNS公关概述 131
第二节 SNS公关基本内容 132
第三节 SNS公关案例分析 139
第十一章 微信公关 143
第一节 微信公关概述 145
第二节 微信公关的手段 148
第三节 微信公关案例 157
第十二章 网络活动公关 161
第一节 网络活动公关概述 163
第二节 网络活动公关的基本内容 164
第三节 网络活动公关案例分析 172
第十三章 网络危机公关 177
第一节 网络危机公关概述 179
第二节 网络危机公关的基本内容 181
第三节 网络危机公关案例分析 186
第十四章 网络公关效果评估 189
第一节 网络公关效果评估概述 191
第二节 网络公关效果评估的基本内容 192
第三节 网络公关效果评估的模式 198
第四节 网络公关效果评估案例分析 200
第十五章 网络公关策划 205
第一节 网络公关策划概述 207
第二节 网络公关策划的内容 209
第三节 网络公关策划案例 219
第十六章 网络公关的伦理道德 227
第一节 网络公关中的伦理问题 229
第二节 网络公关伦理道德的基本要素及规范 229
第三节 网络公关伦理道德的塑造 232
第四节 网络公关伦理道德的案例 233
后记 236