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- 作 者：宋爱华主编；张瑛男副主编
- 出 版 社：西安：西安电子科技大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787560633749
- 标注页数：110 页
- PDF页数：120 页
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任务一 入职家装公司 1
一、任务描述 1
二、任务分析 2
三、任务实施 2
四、相关知识 9
五、拓展训练 14
六、反馈评价 15
任务二 确定客户的家装意向 16
一、任务描述 16
二、任务分析 17
三、任务实施 17
四、相关知识 40
五、拓展训练 49
六、反馈评价 50
任务三 建立良好的客户关系 51
一、任务描述 51
二、任务分析 52
三、任务实施 52
四、相关知识 62
五、拓展训练 68
六、反馈评价 68
任务四 高效签订家装订单 70
一、任务描述 70
二、任务分析 71
三、任务实施 71
四、相关知识 83
五、拓展训练 89
六、反馈评价 90
任务五 分析居民小区楼盘信息 91
一、任务描述 91
二、任务分析 92
三、任务实施 92
四、相关知识 96
五、拓展训练 108
六、反馈评价 109
参考文献 110