- 作 者：李季编著
- 出 版 社：北京：中国水利水电出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787517022664
- 标注页数：394 页
- PDF页数：402 页
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Unit 1 求职应聘 2
1．求职准备 2
2．投递简历 7
3．自我介绍 12
4．教育背景 17
5．工作经验 22
6．应聘原因 27
7．薪金待遇 32
8． 职业规划 38
Unit 2 新人报到 44
1．报到上班 44
2．结识同事 49
3．办公用品 54
4．办公部门 59
5．职场培训 64
Unit 3 工作进行时 70
1．上司分配任务 70
2．开展工作 75
3．与同事沟通工作 79
4．工作进度 84
5．完成工作 89
Unit 4 职场电话沟通 95
1．接打电话 95
2．转接电话 102
3．打错电话 108
4．电话留言 112
5．挂断电话 118
6．电话咨询 123
7．电话预约 127
8．电话投诉 132
Unit 5 日常事务 137
1．办公文件整理 137
2．收发传真 143
3．复印打印 149
4．邮件往来 154
5．电脑操作 162
6．职场会议 168
Unit 6 跟同事相处 174
1．聊天 174
2．拜访同事 181
3．同事之间的矛盾 185
4．给同事意见建议 190
5．感谢与回应 195
6．道歉与回应 199
Unit 7 遇到特殊状况 205
1．准时上下班 205
2．迟到早退 209
3．加班调班 213
4．请假休假 220
5．工作压力 225
6．工作出错 229
7．岗位调动 233
8．升职提薪 237
9．离职解聘 243
Unit 8 职场出差 249
1．坐公交 249
2．坐地铁 254
3．坐出租车 258
4．坐火车 263
5．坐飞机 268
6．宾馆住宿 274
7．接待客户 279
8．为客户送行 283
Unit 9 职场就餐 288
1．自带午餐 288
2．外卖订餐 292
3．餐馆就餐 297
4．酒吧 302
5．咖啡 307
6．喝茶 313
Unit 10 职场达人 313
1．市场调研 318
2．介绍产品 323
3．营销活动 327
4．参加展会 332
5．客户订单 337
6．价格谈判 342
7．支付条款 347
8．签订合同 352
9．年终考核 357
10．年终奖 361
Unit 11 职场休闲 361
1．做头发 366
2．美甲 370
3．健身 374
4．网上购物 378
5．商场购物 382
6．度假 387
7．聚会 391