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- 作 者：杨芳琼，傅翔主编
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787111462651
- 标注页数：144 页
- PDF页数：152 页
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项目一 推销概述 1
任务一 认识推销 2
任务二 理解推销方格理论 7
任务三 掌握推销模式 15
项目综合训练 23
实训项目 24
项目二 推销准备 27
任务一 做好自身心理与礼仪准备 28
任务二 做好产品准备 38
任务三 做好客户准备 42
项目综合训练 45
实训项目 46
项目三 寻找客户 49
任务一 寻找目标客户 50
任务二 审查客户资格 56
项目综合训练 62
实训项目 64
项目四 接近客户 65
任务一 制订推销计划 66
任务二 约见客户 69
任务三 接近客户 75
项目综合训练 83
实训项目 84
项目五 推销洽谈 85
任务一 走进推销洽谈 86
任务二 洽谈方法的运用 90
任务三 利用沟通技巧说服客户 94
项目综合训练 104
实训项目 106
项目六 客户异议处理 107
任务一 认知客户异议 108
任务二 处理客户异议 117
项目综合训练 122
实训项目 124
项目七 项目促成交易 127
任务一 捕捉成交信号 128
任务二 促成交易 131
项目综合训练 138
实训项目 143
参考文献 144