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模块1 定位 5

案例1 哈尔斯百货公司 5

案例2 卡特汽车集团 16

模块2 零售经济学 38

案例3 斯戴普斯公司 48

案例4 利嘉超市股份有限公司 63

模块3 定价：零售定价的重新确定 83

案例5 兰道斯百货公司 96

模块4 组织：组织的管理 119

案例6 伊藤洋华堂 124

模块5 不动产：选择零售地点 142

案例7 菲林地下商店 149

案例8 北山购物中心与南山购物中心 169

模块6 扩张战略 188

案例9 劳尔斯公司 192

模块7 国际扩张 208

案例10 泰尔伯特公司 217

模块8 家庭购物：邮购业 228

案例11 王码公司 236

案例12 花萼与花冠公司 257

模块9 结论：管理时代的零售业 274