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- 作 者：孙平编著
- 出 版 社：武汉：武汉大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7307052474
- 标注页数：185 页
- PDF页数：192 页
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前言 1
第一章 商务信函 1
第一节 概述 1
第二节 商务信函的种类 17
第三节 商务信函中的模糊言语现象 88
第四节 商务信函语言的发展动态 93
第五节 商务便函 99
第二章 商务电报 105
第一节 概述 105
第二节 怎样缩略英语单词 109
第三节 怎样简化语句以节省电文 112
第四节 如何起草电文 114
第三章 商务电话 118
第一节 概述 118
第二节 电话礼节的重要性 120
第三节 电话直效营销 128
第四节 电话在商务中的运用 132
第四章 商务电传 138
第一节 概述 138
第二节 电传造字、转换和省略规则 141
第三节 电报和电传的异同点 153
第五章 商务传真 155
第一节 概述 155
第二节 世界范围传真的新发展 156
第三节 外贸信函新手段 159
第四节 传真的商务应用及其范例分析 164
第六章 商务电子邮件 168
第一节 概述 168
第二节 电子邮件的词语 171
第三节 电子邮件的种类 173
第四节 企业如何选择电子邮件服务 175
第五节 电子邮件营销信函的写作格式及技巧 178
第六节 信函、传真和电子邮件的异同点 183
主要参考书目 185