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- 作 者:(美)罗伯特·S. 卡普兰(Robert S. Kaplan),(美)戴维·P. 诺顿(David P. Norton)著;博意门咨询公司译
- 出 版 社:北京:商务印书馆
- 出版年份:2006
- ISBN:7100051789
- 标注页数:370 页
- PDF页数:385 页
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序言 1
致谢 5
第一章 协同:经济价值的来源 9
第二章 企业战略与组织架构:历史性回顾 45
第三章 财务与客户战略的协同效应 63
第四章 协同内部流程和学习与成长战略:整合的战略主题 105
第五章 支持单元的协同 157
第六章 分解:流程 217
第七章 董事会和投资人的协同 247
第八章 与外部合作伙伴的协同 283
第九章 协同流程的管理 315
第十章 整体战略协同 331
作者简介 369