当前位置： 真实的力量 珠宝营业员必备素养 > 购买云解压PDF图书
- 作 者：丁龙桃编著
- 出 版 社：深圳：海天出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：780697783X
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
7
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
第一章 找寻真我 2
第一节 生活的目标与目的 2
第二节 工作是什么？ 6
第三节 成长的阶段 10
第四节 公司·老板·员工 12
第五节 知识·学习·变化 14
第六节 技巧·术·德 15
第二章 芝麻开窍 22
第一节 营业员的职责 22
第二节 营业员卖什么？ 26
第三节 顾客是上帝？ 29
第四节 服务的境界 31
第五节 打通沟通之门 37
第六节 释放心灵的力量 42
第三章 驱除心魔 50
第一节 别对自己说“不可能” 50
第二节 别对顾客说“不可能” 54
第三节 永远不要反对顾客 59
第四节 正确审视、理解顾客 68
第五节 坦然笑对顾客的反对 82
第六节 正视、清晰顾客的投诉 89
第二节 用心把事情做好 89
第四章 面对自己 96
第一节 责任的力量 96
第三节 用心说话 103
学员培训心得体会 108
学习心得 108