- 作 者：（加）巴里·麦克劳林（Barry Mcloughlin）著；刘祥亚译
- 出 版 社：北京：新世界出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7801878094
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
7
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
NO.1 风险 1
公众如何察觉风险 1
风险信息的三大来源 3
接受风险——影响公众的六个因素 4
如何影响公众心理 6
如何开始 6
风险传播策略模板 8
如何启动风险传播策略 31
与社区成员的关系 32
风险传播者 33
总结 37
为什么要进行公众咨询 38
NO.2 公众咨询 38
展开咨询的十条建议 41
何时进行公众咨询 43
咨询模式和支持工具 44
有力沟通咨询规划表 50
有力沟通咨询规划环 51
NO.3 紧急情况 52
事故、紧急情况和危机框架 53
日常事故 54
紧急反应 55
紧急事件中媒体最常问的问题 58
初期回应者的作用 61
紧急情况处理 62
如何进行内部通报 63
NO.4 危机 67
什么是危机传播 69
危机发生时媒体会做些什么 70
媒体能为你做些什么 71
危机发生时传播者的责任 72
危机传播的6种理念 72
危机传播的10大原则 74
危机传播规划 77
危机传播总结 95
NO.5 媒体关系 96
咨询与媒体 96
走在信息曲线之前 101
了解你的媒体 103
建立有效媒体关系的关键 104
关于媒体的几条告诫 105
如果报道错误怎么办 107
风险传播和危机传播中关于媒体的7条建议 109
危机发生时传播团队的作用 112
NO.6 规划工具 118
风险传播策略模板 119
有力沟通咨询规划表 120
有力沟通风险传播规划表 121
危机传播规划表 122
附录 125
麦克劳林媒体集团 125