- 作 者：王兆峰主编
- 出 版 社：长沙：中南大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7811054841
- 标注页数：377 页
- PDF页数：388 页
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第一章 市场营销导论 1
第一节 市场与市场营销 1
第二节 市场营销学的形成与发展 9
第三节 《市场营销学》的研究对象与内容 15
第二章 市场营销管理哲学 20
第一节 市场营销管理哲学及其演进 20
第二节 顾客满意 26
第三节 组织创新 36
第一节 服务营销 43
第三章 营销新概念 43
第二节 关系营销 61
第三节 合作营销 63
第四节 绿色营销 65
第五节 网络营销 69
第六节 整合营销 72
第四章 市场营销组合 75
第一节 市场营销组合概述 75
第二节 市场营销组合理论的发展 79
第一节 市场营销调查 86
第五章市 场营销调查与预测 86
第二节 市场预测 95
第六章 市场购买行为分析 104
第一节 消费者市场购买行为 104
第二节 产业币场购买行为分析 123
第三节 中间商市场 132
第七章 市场营销环境分析 137
第一节 宏观市场营销环境 138
第二节 微观市场营销环境 147
第三节 环境分析与企业对策 149
第八章 竞争者模式分析 153
第一节 竞争者模式分析 153
第二节 市场领导者战略 164
第三节 市场挑战者战略 176
第四节 市场追随者和补缺者战略 185
第九章 市场营销战略的作用与类型 191
第一节 市场营销战略的内涵 191
第二节 市场营销战略的地位与作用 195
第三节 市场营销战略的分类及其选择 199
第一节 确定企业使命与战略目标 213
第十章 市场营销战略的规划和管理 213
第二节 建立战略业务单位 219
第三节 制定新业务发展战略 224
第四节 市场营销战略的实施与管理 225
第十一章 目标市场营销战略 234
第一节 市场细分 234
第二节 目标市场 242
第三节 市场定位 246
第一节 产品整体概念 255
第十二章 产品策略 255
第二节 产品组合 258
第三节 产品市场生命周期理论与新产品开发 262
第四节 产品品牌与包装策略 277
第十三章 定价策略 287
第一节 影响定价的基本因素 287
第二节 定价的目标与方法 292
第三节 定价的策略 298
第一节 分销渠道及其类型结构 307
第十四章 分销渠道策略 307
第二节 分销渠道的设计和管理 311
第三节 分销渠道的发展 318
第十五章 促销策略 325
第一节 促销策略概述 325
第二节 人员推销策略 329
第三节 广告策略 332
第四节 公共关系策略 338
第五节 营业推广策略 343
第一节 市场营销计划 347
第十六章 市场营销管理 347
第二节 市场营销组织 349
第三节 市场营销控制 354
第十七章 市场营销效益 363
第一节 市场营销效益的内涵与重要性 363
第二节 市场营销效益指标体系 368
参考文献 375
后记 377