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- 作 者：饶雪梅编
- 出 版 社：北京：中国劳动社会保障出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7504556807
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第一章 会展礼仪概述 1
第一节 礼的基本概念 1
第二节 会展与礼仪 4
第二章 会展工作人员形象礼仪 10
第一节 仪容礼仪 10
第二节 着装礼仪 19
第三节 举止礼仪 29
第一节 称呼礼仪 41
第三章 会展日常交际礼仪 41
第二节 介绍礼仪 44
第三节 握手礼仪 47
第四节 问候礼仪 50
第五节 名片礼仪 54
第六节 通信礼仪 59
第七节 馈赠礼仪 69
第四章 会展仪式与典礼 78
第一节 开幕式与闭幕式 78
第二节 开工与揭幕仪式 85
第三节 颁授仪式 87
第四节 交接仪式 90
第五节 签字仪式 93
第五章 国际会展交往礼仪 103
第一节 会见与会谈 103
第二节 宴请 112
第三节 礼宾次序与国旗升挂 121
第一节 会展接待准备 125
第六章 会展接待礼仪 125
第二节 会展场馆布置 130
第三节 会展接待 137
第七章 世界主要展览国及地区礼仪 149
第一节 世界会展业发展概述 149
第二节 德国、意大利、法国、英国礼仪 153
第三节 美国、加拿大、巴西、阿根廷礼仪 161
第四节 日本、新加坡、中国香港、澳大利亚礼仪 168
第五节 埃及、南非礼仪 176