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- 作 者：（瑞士）昆诺·谢德乐（Kuno schedler），（瑞士）伊莎贝拉·普鲁勒（Isabella proeller）著；中国高级人事管理官员培训中心组织翻译
- 出 版 社：北京：党建读物出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7800988384
- 标注页数：284 页
- PDF页数：301 页
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导论和基础 1
第一章 公共行政管理机关和新公共管理 3
第二章 新公共管理的基本前提 41
新公共管理纲领中的战略要素 49
第三章 新公共管理的战略 51
新公共管理纲领中的结构和进程要素 77
第四章 领导和组织结构的分散化 79
第五章 顾客视角下的组织构成 109
第六章 通过成果协议和总体预算实现以结果为导向的调控 115
第七章 竞争和市场机制的制度化 155
第八章 新公共管理和法律 175
潜力——新公共管理的手段和资源 189
第九章 知识潜力——信息管理 191
第十章 人文潜力——人力资源管理 217
第十一章 技术潜力——信息科技 229
新公共管理理论中的文化视角 243
第十二章 文化 245
新公共管理的国际发展 267
第十三章 国际发展 269
后记 283