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- 作 者：孙诺，张小芃主编
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787300213408
- 标注页数：84 页
- PDF页数：93 页
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单元一 金融产品基本介绍 3
项目一 认知金融产品 3
任务一 金融产品的基本概念 4
任务二 金融产品的类别 5
项目二 金融产品的历史与现状 9
任务一 金融产品的历史 10
任务二 金融产品的发展与现状 12
单元二 金融产品与客户服务 19
项目一 银行理财产品与客户服务 19
任务一 银行理财产品的认知 20
任务二 银行理财产品的客户服务 25
项目二 证券类产品与客户服务 34
任务一 证券类金融产品的认知 35
任务二 证券类金融产品的客户服务 47
项目三 保险产品与客户服务 53
任务一 保险产品的认知 55
任务二 保险产品的客户服务 62
项目四 贵金属产品与客户服务 71
任务一 贵金属产品的认知 72
任务二 贵金属产品的客户服务 77
参考文献 84