- 作 者：吕映霞，巩固，范静泊编著
- 出 版 社：北京：金盾出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7508236246
- 标注页数：249 页
- PDF页数：257 页
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职场专业用语 3
第一章 求职 3
第一节 面试 3
第二节 薪酬与福利 11
第三节 雇用条件 15
第二章 进入角色 21
第一节 描述组织结构 21
第二节 职责说明 27
第三节 认识同事 31
第四节 熟悉工作 37
第三章 与同事沟通 43
第一节 请求帮助 43
第二节 询问情况 48
第三节 表扬与批评 52
第四节 日期与时间 56
第五节 解决冲突 61
第四章 与主管沟通 67
第一节 征求同意 67
第二节 提出并交换意见 72
第五章 与领导交谈 77
第一节 谈工作 77
第二节 解释失误 82
第三节 辞职 86
第六章 商务公关 93
第一节 邀请 93
第二节 应酬 97
第三节 讨价还价 104
第四节 商务谈判 112
第五节 签订合同 120
第六节 出差 126
第七章 客户接待 133
第一节 商务电话接听 133
第二节 接待客户 138
第三节 提供产品信息 144
第四节 解决问题 150
第八章 会议安排 155
第一节 同事间的会议 155
第二节 安排会议 160
第三节 主持会议 164
日常用语 171
第九章 同事交流 171
第一节 谈天气 171
第二节 谈饮食 175
第三节 谈购物 179
第四节 谈金钱 185
第五节 谈健康 191
第六节 谈情绪 196
第十章 社会交际 203
第一节 社交活动 204
第二节 个人邀请 210
第三节 约会 214
第十一章 情景日常用语 219
第一节 请求与提议 219
第二节 赞成与反对 226
第三节 抱怨与指责 232
第四节 道歉 236
第五节 关切与同情 239
第六节 恭喜、祝贺 244