- 作 者：张伟著
- 出 版 社：北京：电子工业出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7121012480
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第1章 精益分销管理概述 2
第1节 企业在分销管理中的困惑 2
第1篇 现代分销管理理念 2
第2节 精益分销原理 5
第3节 精益分销六步工作法 16
附录1-1 某世界一流快速消费品企业管理手册 20
附录1-2 该企业分销管理表格 31
第2章 现代企业分销管理 39
第1节 现代企业分销管理的特征 39
第2节 现代企业分销管理的概念 44
第3章 变革中的企业分销管理 55
第1节 新经济与分销管理变革 56
第2节 我国企业分销管理变革之路 63
第4章 分销的决策与计划 74
第1节 分销决策的重要价值 74
第2篇 分销业务管理 74
第2节 科学分销决策的产生 76
第3节 分销计划的编制与实施 86
第5章 分销渠道与客户管理 95
第1节 分销渠道管理方略 95
第2节 目标客户的选择 101
第3节 有效的客户管理 105
第1节 问题与出路 112
第6章 分销应收账款管理 112
第2节 应收账款管理体系 118
第3节 业务员收款时的注意事项 126
第7章 分销预算与成本管理 129
第1节 分销的目标是为了赢利 129
第2节 分销预算管理原则 131
第3节 分销预算管理步骤 133
第4节 分销成本管理 139
第1节 制定分销管理制度的要领 145
第8章 分销管理制度 145
第2节 组织管理制度 147
第3节 业务管理制度 151
第4节 人事管理制度 156
附录8-1 某企业销售管理制度摘录 161
第3篇 分销组织人员管理 172
第9章 分销组织管理体系 172
第1节 抓住分销管理的两大资源 172
第2节 分销组织管理体系的设计原则 175
第3节 分销组织管理体系的设计 178
第4节 销售部各岗位职责设计 187
第10章 业务员的日常管理 194
第1节 业务员的任务 194
第2节 目标管理 197
第3节 行为管理 201
第1节 考核与评估的要领 210
第11章 业务员的考核评估与薪酬管理 210
第2节 科学的考核与评估系统 217
第3节 业务员的薪酬管理 226
第4篇 分销信息化的实施 232
第12章 信息化与现代企业管理 232
第1节 什么是企业信息化 232
第2节 企业信息化建设的主要内容 237
第3节 企业信息化过程中应关注的问题 243
第13章 分销管理信息化与企业核心竞争力 260
第1节 分销信息管理简介 260
第2节 分销信息管理应具备的特征 264
第3节 信息化与分销管理效率的提高 266
第4节 不断扩张的分销信息化管理 269
附录13-1 Our-ERP企业分销系统简介 275
附录13-2 企业实施ERP的风险因素以及如何做好实施工作 288