- 作 者：张爱丽，徐军，张冬平编
- 出 版 社：北京：中国劳动社会保障出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：750454549X
- 标注页数：104 页
- PDF页数：113 页
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在工作环境中理解领导角色 1
1.1 从直觉上定义领导 1
1.2 经理的角色 2
1.3 领导究竟是什么角色 5
有效领导 6
2.1 下属眼中的有效领导 6
2.2 下属眼中的无效领导 11
2.3 你的目标应该是成为70％领导者 12
自我提高 14
3.1 建立自信 14
3.2 培养意识 16
3.3 克服固有观念 17
3.4 结构化思考 19
3.5 提高绩效 22
领导定位和风格 25
4.1 理解差异 25
4.2 理解差异是如何产生的 27
4.3 意图和行为表现之间的差异是如何产生的 28
4.4 如何消除差异 31
4.5 意思表达和效果之间的差异是如何产生的 31
4.6 领导力自我定位 33
4.7 发现你的领导风格 38
培养核心领导技能 43
5.1 倾听 43
5.2 提问 52
提高员工绩效 60
6.1 明确工作职责 60
6.2 确立标准和绩效考核 62
6.3 表扬 63
6.4 建设性批评 65
6.5 培训和指导 67
6.6 以考核促进学习和成长 69
6.7 激励员工 70
创建高效团队 74
7.1 为什么要创建高效团队 74
7.2 合理的管理幅度 75
7.3 高效团队的特征 76
7.4 团队如何发展 77
7.5 如何创建高效团队 79
领导变革 86
8.1 如何应对变化 86
8.2 从变革中得到最大收益 90
8.3 应对变化，发挥自身优势 93