- 作 者：程绍珊，席加省著
- 出 版 社：北京：北京大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：730110863X
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前言 1
第一章 走出营销信息管理误区 1
本章提要 3
营销信息管理的八大误区 4
陷入营销信息管理误区的五大原因 12
走出营销信息管理误区的途径 20
第二章 营销信息管理系统概述 23
本章提要 25
营销信息管理系统三大特征 26
营销信息管理系统五大作用 38
营销信息管理系统运作模式 44
第三章 营销信息纵览 51
本章提要 53
营销信息概述 54
营销环境信息 55
产业结构信息 65
竞争对手信息 68
营销信息来源 76
第四章 如何进行二手营销信息搜集 79
本章提要 81
二手营销信息概述 82
二手营销信息主要信息源 84
二手营销信息搜集的步骤 95
二手营销信息搜集方法 100
二手营销信息搜集的法律问题 106
第五章 如何进行日常营销信息调研 109
本章提要 111
日常营销信息调研的内容 112
日常营销信息调研的步骤 123
日常营销信息调研的方法 127
第六章 如何进行专项营销信息调研 133
本章提要 135
传统市场调研的误区 136
专项营销信息调研的特点与作用 139
专项营销信息调研规划 143
专项营销信息调研的准备 148
专项营销信息调研实施 155
专项营销信息调研的作用 158
第七章 如何进行营销信息内容管理 161
本章提要 163
营销信息搜集、分析原则 164
营销信息内容管理过程 168
营销信息系统的动态调整 174
第八章 如何进行营销信息组织与管理 177
本章提要 179
营销信息组织与管理 180
营销信息组织架构 184
营销信息管理规范 189
人员考核与激励 193
信息安全与保密 198
第九章 如何进行营销信息分析与预测 203
本章提要 205
营销信息分析与预测概述 206
营销信息分析模型 207
营销信息分析内容及工具 212
营销预测方法 227
第十章 如何进行营销信息流转与应用 233
本章提要 235
营销信息的流转与共享 236
营销信息应用 237
分析报告的谋篇布局 245
分析报告的写作技巧 250