- 作 者：刘慧娟编译
- 出 版 社：书泉出版社
- 出版年份：1987
- ISBN：
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致命伤1 拒绝承当个人责任 1
如果你不克服困难，你将为困难所征服 2
失败者的告白 4
管理哲学 8
领导障碍 14
完备的行动计划 15
致命伤2 未能充分运用人力资源 21
无效的管理 22
管理的陷阱 28
完备行动表 35
致命伤3 试图掌握成果而忽略了心理建设 39
什么使得人们成功 40
关键问题 44
启发自专 53
完备行动方案 55
致命伤4 加入派系 59
要命的「代名词」症 60
传染症 61
完备行动方案 68
致命伤5 管理人员的方式一成不变 73
脆弱的管理技巧 74
正确的人事管理 80
完备行动方案 90
致命伤6 忽略利润的重要性 94
利润的诱导 95
完备行动方案 101
致命伤7 集中於问题而非标的（治标不治本） 105
将问题变成机会 106
发掘人员的问题 112
完备行动方案 114
致命伤8 做朋友而不是做老板 120
管理困难杂症 121
困难的抉择 127
完备行动方案 131
致命伤9 未能设定标准 135
标准的重要 136
表现的标准 140
决策的标准 143
完备行动方案 147
致命伤10 未能训练你的属下 151
平水准演出 152
前例、表现、结果等於表现水准 154
教育和训练 163
工作热情和能力受到干扰 172
完备行动方案 175
致命伤11 宽恕不称职的人员 181
避免宽容不求上进的人员 182
如何处理冲突 189
正视初期的落後现象 192
方法失败的时候 194
完备行动方案 197
致命伤12 过份重视高手人员 203
创造胜利者 204
完备行动方案 212
致命伤13 企图操纵员工 215
改变态度 216
从事管理人员 221
管理者信条 232
企业哲学 233
完备行动方案 235