- 作 者：余明阳等编著
- 出 版 社：北京：首都经济贸易大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7563813551
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第一章 策划与公共关系策划 1
第一节 公共关系策划的含义 2
第二节 公共关系策划的地位与作用 19
第二章 公共关系策划的历史 31
第一节 策划的历史沿革 32
第二节 公共关系策划的崛起与发展 47
第三章 公共关系策划的基础 71
第一节 公共关系策划的目标 72
第二节 公共关系策划的原则 90
第三节 公共关系策划的创新思维 102
第四章 公共关系策划的准备 141
第一节 公共关系调查 142
第二节 信息的检索 160
第三节 公众的确定与分析 167
第五章 公共关系策划的创意 179
第一节 创意的表述与激发 180
第二节 策划创意中的时机因素 191
第六章 公共关系策划的展开 215
第一节 公共关系策划的要素整合 216
第二节 公共关系策划的媒介选择 223
第三节 公共关系策划文案 228
第四节 策划方案的优化与审定 231
第五节 策划书实例举隅 234
第七章 公共关系战略策划 245
第一节 社会组织的环境分析 246
第二节 公共关系的战略策划 261
第三节 社会组织的形象定位 267
第八章 公共关系的专题活动策划 289
第一节 新闻性专题活动策划 290
第二节 广告性专题活动策划 298
第三节 人际性专题活动策划 311
第九章 公共关系的危机处理策划 331
第一节 公共关系危机的类型与特点 333
第二节 公共关系危机的处理 338
第三节 公共关系危机的防范管理 353
第十章 公共关系策划组织与策划人 365
第一节 公共关系策划组织 366
第二节 公共关系策划人 375
第十一章 公共关系策划的领域差异 389
第一节 政府公共关系策划 390
第二节 非营利组织公共关系策划 396
参考书目 405