- 作 者：刘鲁蓉，孙顺根主编
- 出 版 社：北京：科学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7030184297
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第一章 绪论 1
第一节 消费心理学的研究对象和内容 2
第二节 研究消费心理学的意义 8
第三节 消费心理学的研究方法 11
第四节 消费心理学的历史与发展 17
第二章 消费者的心理活动过程 25
第一节 消费者的感觉和知觉 26
第二节 消费者的学习和记忆 31
第三节 消费者的注意和想像 37
第四节 消费者的情绪和情感 40
第三章 消费者的个性心理特征 47
第一节 消费者的气质 49
第二节 消费者的性格 52
第三节 消费者的能力 56
第四节 消费者的自我概念与消费行为 58
第四章 消费者的购买需要和购买动机 66
第一节 消费者的购买需要 67
第二节 消费者的购买动机 75
第三节 消费者购买动机的可诱导性 80
第五章 消费者的购买决策和购买行为 88
第一节 消费者购买决策及其信息加工模型 90
第二节 消费者购买决策过程 96
第三节 购后过程 103
第六章 消费者的态度 111
第一节 消费者态度概述 112
第二节 消费者态度形成的理论 118
第三节 消费者态度的改变 122
第四节 消费者态度的测量 132
第一节 儿童用品市场的消费心理特征 139
第七章 群体的消费心理特征 139
第二节 青年消费心理特征 144
第三节 中老年消费心理特征 148
第四节 女性消费心理特征 152
第八章 社会环境因素与消费心理 159
第一节 社会文化对消费心理的影响 160
第二节 社会阶层对消费心理的影响 165
第三节 参照群体对消费心理的影响 168
第四节 家庭对消费心理的影响 173
第九章 新产品设计推广与消费心理 180
第一节 新产品设计与消费心理 181
第二节 消费者接受新产品的心理研究 188
第三节 新产品推广与消费心理 192
第十章 商品品牌、名称、商标、包装与消费心理 200
第一节 商品品牌与消费心理 203
第二节 商品名称与消费心理 205
第三节 商标与消费心理 209
第四节 商品包装与消费心理 213
第十一章 商品价格与消费心理 222
第一节 商品价格的心理功能 222
第二节 消费者的价格心理表现及价格判断 224
第三节 商品定价与调整的心理策略 227
第十二章 商业广告与消费心理 237
第一节 商业广告的概念与功能 239
第二节 商业广告策划与消费者角色心理 245
第三节 商业广告的心理效果测评 249
第十三章 销售环境与消费心理 256
第一节 购物环境与消费心理 257
第二节 销售服务与消费心理 265
第三节 销售人员服务与消费心理 270
参考文献 276