- 作 者：郭英之编著
- 出 版 社：沈阳：东北财经大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7810849190
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第1章 旅游市场营销导论 1
学习目标 1
1.1 市场营销学概述 2
1.2 旅游市场营销学概述 13
本章小结 20
关键概念 20
基本训练 20
第2章 旅游市场营销调研 23
学习目标 23
2.1 旅游市场营销调研概述 24
2.2 旅游市场营销调研方法 28
2.3 旅游市场营销信息系统 41
2.4 旅游营销调研市场预测 49
本章小结 53
关键概念 53
基本训练 53
第3章 旅游市场营销环境 56
学习目标 56
3.1 旅游市场营销环境概述 57
3.2 旅游市场营销的宏观环境 61
3.3 旅游市场营销的微观环境 68
3.4 旅游市场营销环境的SWOT分析 72
3.5 旅游市场营销环境的可持续发展 78
本章小结 83
关键概念 84
基本训练 84
第4章 旅游者行为影响因素 86
学习目标 86
4.1 文化因素对旅游者行为的影响 87
4.2 社会因素对旅游者行为的影响 94
4.3 个人因素对旅游者行为的影响 102
4.4 心理因素对旅游者行为的影响 111
本章小结 119
关键概念 119
基本训练 119
第5章 旅游者行为模式与决策评估 121
学习目标 121
5.1 旅游者行为模式 122
5.2 旅游者行为决策过程研究 133
5.3 旅游者旅游后行为评价 137
5.4 旅游组织机构旅游购买行为 143
本章小结 149
关键概念 150
基本训练 150
第6章 旅游市场细分 152
学习目标 152
6.1 旅游市场细分概述 153
6.2 旅游目标市场选择 161
6.3 旅游目标市场定位 167
本章小结 173
关键概念 173
基本训练 173
第7章 旅游产品策略 175
学习目标 175
7.1 旅游产品概念 176
7.2 旅游产品生命周期营销策略 178
7.3 旅游新产品开发营销策略 190
7.4 旅游产品组合营销策略 198
7.5 旅游产品市场开拓 206
7.6 旅游产品品牌营销策略 211
本章小结 217
关键概念 217
基本训练 217
第8章 旅游价格策略 220
学习目标 220
8.1 旅游产品价格制定 221
8.2 旅游产品定价策略 227
8.3 旅游产品价格调整策略 233
本章小结 236
关键概念 237
基本训练 237
第9章 旅游销售渠道 239
学习目标 239
9.1 旅游销售渠道概述 240
9.2 旅游分销渠道策略 246
9.3 旅游中间商 253
本章小结 260
关键概念 261
基本训练 261
第10章 旅游营销策略 263
学习目标 263
10.1 旅游广告策略 264
10.2 旅游市场营销战略 271
10.3 旅游市场促销策略 282
10.4 旅游市场营销组合策略 287
本章小结 294
关键概念 295
基本训练 295
第11章 旅游市场营销管 297
学习目标 297
11.1 旅游市场营销管理过程 298
11.2 旅游市场营销计划 300
11.3 旅游市场营销组织 304
11.4 旅游市场营销人事管理 310
11.5 旅游市场营销控制 314
本章小结 318
关键概念 318
基本训练 319
综合案例 321
主要参考书目 324