零售巨人沃尔玛的11堂经营课

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第1堂课　小城镇包围大城市：沃尔玛开店选址的独家窍门　 1

第2堂课　滴水藏海：从小商品做起来的大企业　 13

第3堂课　天天平价：沃尔玛的低价经营策略　 25

第4堂课　顾客永远是对的：把顾客当作老板的服务策略　 39

第5堂课　严格的择偶标准：沃尔玛的采购策略　 49

第6堂课　兵马未动，粮草先行：沃尔玛的通畅物流　 57

第7堂课　越简单越好：沃尔玛的组织结构和管理风格　 73

第8堂课　沟通无限：沃尔玛的信息共享策略　 89

第9堂课　伟大企业的简单文化：沃尔玛的文化推进策略　 103

第10堂课　伟大的雇主：让员工做主人　 113

第11堂课　日不落企业：沃尔玛的全球攻略　 125

附录1　不同的声音：对沃尔玛的批判　 139

附录2　沃尔玛大事记　 147

零售巨人 沃尔玛的11堂经营课