- 作 者：吴金林，毕港峰主编
- 出 版 社：北京：中国石化出版社
- 出版年份：2000
- ISBN：7800439100
- 标注页数：193 页
- PDF页数：203 页
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第一章 站长的职责和工作方法 1
第一节 站长的地位和作用 1
第二节 站长应当具备的基本素质 3
第三节 站长的职责和权限 6
第四节 站长的工作方法 7
第二章 油品基本知识 10
第一节 汽油 10
第二节 柴油 15
第三节 煤油 20
第四节 润滑油、脂 22
第一节 加油站设备管理的基本要求 36
第三章 加油站设备管理 36
第二节 加油机 37
第三节 储油设备 48
第四节 计算机技术在加油站的应用 51
第四章 加油站安全管理 60
第一节 油品特性 60
第二节 安全管理组织与措施 63
第三节 消防管理 67
第四节 安全检查与隐患整改 75
第五节 事故处理 75
第五章 加油站油品计量与质量管理 79
第一节 油品的接卸、储存、计量与损耗的管理 79
第二节 容器与计量器具 85
第三节 油量计算 89
第四节 加油机的标准罐法在线检定 92
第六章 加油站的财务管理和会计核算 95
第一节 加油站的财务管理 95
第二节 加油站的会计核算 108
第三节 加油站发票管理 123
第七章 加油站营销策略 127
第一节 品牌策略 127
第二节 竞争策略 132
第三节 促销策略 135
第四节 加油站连锁经营 143
第八章 加油站服务规范 149
第一节 加油站实行服务规范化的重要意义 149
第二节 加油站规范服务的内容与要求 150
第三节 规范服务的监督、检查、考核与激励 155
第九章 加油站环境管理 159
第一节 加油站环境管理意义 159
第二节 建造优美的硬环境 160
第三节 营造优美的软环境 163
第四节 加油站的环境保护 164
第十章 加气站简述 171
第一节 气体燃料的性质 171
第二节 加气站工艺设备 175
第三节 加气站安全管理 181
附录 国内外车用主要润滑油脂的相互代换 183
参考文献 193