- 作 者：（美）罗利著；宋洁译
- 出 版 社：上海：上海远东出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7807063343
- 标注页数：170 页
- PDF页数：185 页
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第一章 塔吉特的特别之处 3
折扣店的新消费者 3
折扣店的新设计师 4
赢得高端的实惠主义者 5
塔吉特体验 6
设计才华 8
小结 13
名牌的游戏 17
第二章 好的产品 17
塔吉特观察员 20
约翰 佩里格里尼（John Pellegrene） 21
培育真正意义的设计 23
格瑞伍兹现象 28
年轻，漂亮，魔力：更多优质的设计联姻 29
传递人性的接触 33
小结 34
第三章 实惠主义者的心态 37
“你怎么会吃亏” 37
零售业的乱世 39
被鄙视的萨克斯（Saks）顾客 42
小结 44
第四章 广告和推广 47
乡下人 47
成功的形象 49
另类的态度 52
适当的关联 52
默德 弗里克特（Maude Frickertt） 53
小结 56
第五章 服务和技术 59
“更愉悦的购物体验” 59
米老鼠俱乐部 60
最弱的环节：退货 62
管理在途库存 63
实时客户关系管理 65
TARGET.COM 66
为顾客发卡 68
小结 70
第六章 乔治·德拉帕 代顿的传奇速度就是生命 73
“纯良的正直品性” 75
“我们要打赢这场仗” 79
小结 85
第七章 下一代 89
“你不能仰仗祖荫” 89
折扣威胁 97
需求：平价的品牌 100
小结 104
明尼苏达，罗斯维尔 107
第八章 卓越的管理 107
“顾客们开始称其塔赫耶” 110
分道扬镳，以及新的竞争 112
小结 121
第九章 增长指南 125
打下根基 125
以诚为先 129
时尚和家庭观念 131
运营策略和用人策略 132
技术、陈列、采购和保证 134
推行“增长指南” 136
小结 139
第十章 慈善事业 143
信仰实践的回报 143
慈善之家 146
公益营销 149
环境问题 150
小结 151
食品斗争 155
第十一章 挑战 155
囊中羞涩 155
扩张之痛 157
海外的争议 158
信用卡和百货公司 160
过于酷了 161
小结 165
附录一：塔吉特公司财务数据 166
附录二：塔吉特公司大事记 168