- 作 者：张砚钧著
- 出 版 社：南京：南京大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7305049727
- 标注页数：137 页
- PDF页数：149 页
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信誉第一 1
坚持自己的品牌信念 2
宁赔勿赚 3
经营者要作长远打算 4
寻找卖点也是创造卖点 5
鸡生蛋，蛋生鸡，钱生钱 6
了解政策，关注时局 7
经营者需要具备的素质 8
有效时间和无效时间 9
有计划地安排时间 10
好人品不吃亏 11
创业资金并非越多越好 12
见缝插针，寻找市场缝隙 13
多收集宝贵意见 14
借鸡下蛋 15
从小生意起步，不可贪大求全 16
同行业信息你了解多少？ 17
烘制新“蛋糕” 18
冒险与风险 19
思考把握全局，不必事必躬亲 20
搞经营与请客吃饭 21
借船出海 22
决策就是方向 23
成功并不是偶然的 24
认清自己，发挥所长 25
珍惜时间，准时赴约 26
集中优势，联手协作 27
调查，调查，再调查 28
八面玲珑寻找客源 29
重视经验的价值 30
夫妻店的优势 31
数据分析能力 32
抢占先机 33
脱离市场，顾客不买账 34
销售经理人所应具备的能力 35
守财和理财 36
熟悉行业，游刃有余 37
虚报，注水，鸡鸣狗盗 38
『扎堆』也能赚到钱 39
经营时间要方便客户 40
了解掌握产品知识 41
假定顾客已经购买 42
要胆大心细 43
利用『怕买不到』的心理 44
敏锐的市场洞察力 45
瞄准空当做生意 46
重视顾客的满意程度 47
快刀斩乱麻 48
欲擒故纵 49
『非常热情』会赶跑顾客 50
货真价实赢得市场 51
树立口碑，成为焦点 52
找到顾客购买的关键点 53
送给客户的礼物 54
学会与客户攀谈 55
有备而来才能胜券在握 56
创新思考金点子 57
让客户帮你找客户 58
做合适的媒体广告 59
脸皮厚是优秀的心理素质 60
学会做反问式的回答 61
团队建设能力 62
责任落实到位 63
要有保密意识 64
做个爱学习的经营者 65
致富广告不轻信 66
要让顾客觉得放心 67
货多货全，才能赚钱 68
分析顾客购买或不购买的原因 69
经营情报左右决策 70
餐饮要搞出特色 71
善用电话来开展业务 72
失败是最常见的事 73
迎接顾客道声您好 74
人气旺财就旺 75
不怕失败 76
选好地址 77
要强调商品的益处 78
沟通能力 79
细微体贴，用心周到 80
该出手时便出手 81
听得进不同意见 82
要有社会责任 83
选择合作伙伴要慎重 84
只有共赢才是赢 85
定价的学问 86
穷人的生意也能做 87
培训人才与招聘人才 88
先发才能制人 89
关于『暴利』 90
面对不同的顾客 91
不要故步自封 92
热中冷思考让人清醒 93
激情就是动力 94
冒险与保守 95
在试销中改进 96
女人的钱最好赚 97
做全球的生意 98
为特型顾客量身定做 99
毅力是经营成功的重要因素之一 100
寻找货源 101
耐心面对挑剔的客户 102
起个好名字 103
激发员工的荣誉感 104
不要放弃竞争的机会 105
了解客户的需求 106
压力与效率 107
开会也计成本 108
经验也是成本 109
不要中断生意 110
跟风的后果 111
建立与客户的交易关系 112
商品的陈列和展示 113
看准短缺商机 114
社会关系可利用 115
吸引顾客 116
交易展示会的作用 117
宽宏大度，克己忍耐 118
销售人员应具备的素质 119
超市班车，赢在民心 120
开店装修要计划 121
质量与服务勿倒置 122
不玩『高价』 123
装修要与服务配套 124
活用广告，吸引眼球 125
不打价格战 126
制造购物『紧张』的氛围 127
做出个性 128
电话更要讲究语调、语气、语感 129
小店也能火 130
功夫要比别人下得多 131
经营起步，要做到心中有数 132
网络时代，网络经营 133
及时添补货源 134
要吃苦耐劳 135
危机与商机 136
顾客询问中抓住关键 137