- 作 者：李文丽编著
- 出 版 社：北京：中国时代经济出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7802212510
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一、不要让管理成为紧张的事 3
你的精神状态会影响你的管理 3
积极的幽默使工作环境轻松愉快 6
幽默是软化员工的镇静剂 9
突破桎梏思维，进行幽默管理 12
西南航空公司的幽默管理 15
二、在管理中加入笑声会更有效 20
偶尔的笑声能把大家从压力中解放出来 20
别把自己累坏了 23
不要干涉下属的权力 27
鞭子和糖果一起上 29
开发幽默感，笑着做管理 31
三、幽默并不是忘乎所以 37
幽默，但必须得体 37
幽默，但要注意技巧 41
幽默不是故意为之 43
幽默，但没有敌意 47
幽默的黄金法则 50
四、管理的本质不变，幽默还是幽默 57
幽默打造快乐团队 57
让幽默根植于管理的土壤中 60
行业管理的幽默化 61
塑造幽默管理品格 64
播撒的是幽默，收获的是财富 67
幽默作为一种新兴企管策略 70
五、疾风骤雨并不比温暖的南风更有效 74
既然反对无效，就幽默着批准 74
幽默，提升魅力的捷径 75
策略不同，结果迥异 78
含蓄委婉地表达自己的意见 81
笑口常开，好运就来 86
六、危机中，能幽默的人更容易得到“机会” 86
丘吉尔的“一语双关” 89
危机中，幽默帮你解围 90
在幽默中绝处逢生 92
幽默为你赢得机会 97
七、最佳沟通在幽默中进行 103
沟通艺术中的幽默 103
问题在笑声中解决 104
幽默体现说话者的素养 108
幽默沟通使你更健康 111
树立幽默意识，练就幽默沟通 113
八、不会笑，就不可能得到员工全心的付出 119
笼络下属，请多一点灵活 119
上有好者，下必甚焉 122
管理者需要追随者 125
以人为本，攻心为上 128
以笑报怨，倾听员工心声 132
用你的“笑”留住人才 137
九、即使批评，幽默也不见得不好 145
对症下药 145
找好切入点 149
以理服人 152
曲径通幽 155
另类批评 159
十、闲下来，与大家一起幽默一把 164
工作并幽默着 164
意想不到的幽默 167
烦恼是别人的，幽默是自己的 170
人生多风雨，幽默常相伴 173
闲下来的时候别忘了把幽默带回家 177
做一个人见人爱的幽默高手 178