- 作 者：赵岚主编
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7113077307
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第一章 运输市场营销概述 1
第一节 市场 1
第二节 市场营销 5
第三节 服务市场及服务营销 9
第四节 运输市场 14
第五节 运输市场营销 17
复习思考题 19
案例 20
第二章 铁路运输市场分析 23
第一节 运输市场现状分析 23
第二节 铁路运输市场营销环境分析 27
第三节 铁路运输市场消费者购买行为分析 37
复习思考题 47
案例 47
第一节 铁路运输市场调查 49
第三章 铁路运输市场调查与预测 49
第二节 铁路运输市场预测 55
复习思考题 66
案例 66
第四章 铁路运输目标市场 71
第一节 铁路运输市场细分 71
第二节 铁路运输目标市场 76
第三节 铁路运输产品市场定位 80
复习思考题 85
案例 86
第五章 铁路运输产品策略 87
第一节 产品策略概述 87
第二节 铁路运输产品生命周期 97
第三节 铁路运输新产品开发 101
第四节 铁路运输产品品牌策略 104
案例 108
复习思考题 108
第一节 铁路运输产品价格的构成 110
第六章 铁路运输价格策略 110
第二节 影响铁路运输企业定价因素 113
第三节 铁路运输企业定价程序和定价方法 116
第四节 铁路运输企业定价策略 120
复习思考题 124
案例 124
第七章 铁路运输分销渠道策略 126
第一节 分销渠道的概述 126
第二节 铁路运输分销渠道选择 129
第三节 铁路运输分销渠道策略 131
第四节 铁路运输分销渠道的管理与控制 135
复习思考题 138
案例 139
第一节 促销及促销方式 140
第八章 铁路运输市场促销策略 140
第二节 铁路运输人员推销策略 145
第三节 铁路运输广告策略 149
第四节 铁路运输销售促进策略 152
第五节 铁路运输公共关系策略 155
复习思考题 160
案例 160
第九章 铁路运输市场营销管理 162
第一节 战略规划与铁路运输营销战略 162
第二节 市场营销管理概述 166
第三节 铁路运输市场营销组织 175
第四节 铁路运输市场营销人员素质 178
第五节 铁路运输市场营销机制 182
复习思考题 184
参考文献 185