营销变革

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第1部分　营销环境的变化 1

第1章　营销变革：引言与概述 3

第2章　国际经济和环境的变化 8

第3章　消费者的变化 25

第4章　供应链的变革 42

第2部分　营销在组织中角色的改变 59

第5章　基于市场的组织学习 61

第6章　多角度看市场导向范畴的界定：对理论发展和知识积累的意义 86

第7章　关系营销 108

第8章　联合营销与网络营销 126

第9章　后现代营销：走近创始人 146

第3部分　营销运作 163

第10章　市场调查和市场认知 165

第11章　市场细分：变化和挑战 178

第12章　新产品开发：适应变革的营销计划 206

第13章　营销传播的变革 224

第14章　“客户导向”网络营销战略 239

第15章　营销绩效评估 254

参考文献 274