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生活中的差错  从小失误到大灾难
  • 作 者:(英)瑞森著
  • 出 版 社:北京:中国工人出版社
  • 出版年份:2015
  • ISBN:9787500862468
  • 标注页数:104 页
  • PDF页数:120 页
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第一章 离奇的开始 1

第二章 计划、行动和结果 5

第三章 三种表现层面 10

第四章 心不在焉的差错和失误 16

第五章 个体差 23

第六章 SIML在法庭上的运用 32

第七章 弗洛伊德式疏忽再研究 38

第八章 计划失效 44

第九章 违规行为 53

第十章 组织事故 61

第十一章 组织文化:拒绝变革 67

第十二章 医疗差错 78

第十三章 披露差错 87

第十四章 历程回顾 98

后记 103

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