机械企业形象塑造

作者：龚凯进主编
出版社：北京：机械工业出版社
出版年份：1997
ISBN：7111056795
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前言 1

认识篇 1

第一章　塑造企业形象是时代的呼唤 1

第一节　企业形象是市场竞争的产物 1

序 1

第二节　塑造企业形象有利于坚持社会主义 5

第三节　塑造企业形象是振兴机械、汽车工业的需要 10

第二章　企业形象塑造基础 18

第一节　企业形象塑造概论 18

第二节　企业形象塑造在中国 25

第三节　企业形象塑造的框架体系 32

第四节　企业形象塑造的软件系统 33

第五节　企业形象塑造的硬件系统 39

第六节　企业形象塑造的队伍系统 54

第一节　准备与调研 64

第三章　企业形象塑造的实施 64

第二节　企业形象软件系统的塑造 81

第三节　企业形象硬件系统的塑造 99

第四节　企业形象队伍系统的建设 127

第五节　企业形象塑造的评价与衡量标准 141

第四章　塑造企业形象的原则 147

第一节　企业形象塑造的全员性原则 147

第二节　企业形象塑造的特殊性原则 150

第三节　企业形象塑造的系统性原则 157

实践篇 163

第一部分　方案与考核 163

第二部分　行为与规范 217

第三部分　经验与操作 254

第四部分　识别与标志 293