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- 作 者：苏杭
- 出 版 社：北京：对外经济贸易大学出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787566317445
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第一章 跨境电商物流环境 1
第一节 跨境电商物流发展的需求环境 1
第二节 跨境电商物流发展的知识产权环境 5
第三节 跨境电商物流发展的税收环境 9
第四节 跨境电商物流发展的文化环境 22
第二章 跨境电商物流信息系统与标准化 31
第一节 跨境电商物流信息系统概述 31
第二节 EDI在跨境电商物流中的应用 37
第三节 条码技术在跨境电商物流中的应用 42
第四节 射频识别技术在跨境电商物流中的应用 47
第五节 全球卫星定位系统在跨境电商物流中的应用 50
第六节 地理信息系统在跨境电商物流中的作用 53
第七节 跨境电商物流标准化 55
第三章 跨境电商物流解决方案 65
第一节 国际航空物流方案 65
第二节 国际邮政物流方案 73
第三节 国际专线物流方案 95
第四节 国际快递物流方案 102
第四章 跨境电商物流服务创新 113
第一节 作为竞争优势来源的物流服务 113
第二节 亚马逊物流 120
第三节 AliExpress无忧物流服务 126
第四节 海外仓与边境仓 131
第五章 跨境电商物流服务与顾客体验 149
第一节 物流顾客服务 149
第二节 大数据时代的物流服务 162
第三节 基于用户需求的物流服务 169
参考文献 178