- 作 者：刘官华，梁璐，艾永亮著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787111567899
- 标注页数：251 页
- PDF页数：264 页
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01人货场论 1
第1章 商业的速朽与重生 1
第1节 商业逻辑刷新 2
互联网＋时代传统商业的三大生死劫 2
互联网＋时代商业命题是无边界的 11
互联网＋企业应对之法 13
世界观的颠覆导致商业逻辑颠覆 28
对量子力学的后知后觉 30
第2节 互联网＋时代全新商业角色：运营商 32
商业角色重新定位传统产业到互联网＋ 32
人类进步史：连接革命 33
商业角色重新定位——六大逆转 36
第3节 人货场论 65
传统商业逻辑的必然困境 66
商业逻辑没变，底层代码重写 72
商业理念升级 77
02人论 86
第2章 重构用户认知 86
第1节 走下神坛：从“消费者”到“用户” 88
用户距离缩短导致商业价值链拉长 88
找到真正使用产品的人 94
从购买决策到使用过程 96
第2节 认识“用户”比什么都重要 106
重新理解我们的“用户” 107
“变”与“不变” 113
是“朋友”还是“上帝” 114
第3节 洞察最熟悉的陌生人 115
用户洞察 115
用户感 117
用户驱动 118
用户价值 121
03货论 124
第3章 重识产品创新 124
第1节 边界被无限放大的“产品” 126
看不懂的新“产品” 126
“用户价值”是产品外延的底层逻辑 134
产品要能提供“连接” 142
第2节 重识产品创新 146
传统产品创新失灵：从“正确地做产品”到“做正确的产品” 147
无边界创新与有边界创新 150
“用户创新”——无限创新的解法 156
第3节 精益产品创新三原则 159
保持动作“多次” 159
保持时间“尽早” 161
保持方向“液态” 164
04场论 170
第4章 持续动态运营 170
第1节 商业营销大变革 170
定义场景 170
不同时期的营销哲学 176
市场营销学的发展 181
传统商业营销的困境 183
第2节 变革的本质：只有一种无限游戏 188
有限游戏 189
无限游戏 190
变革本质 191
第3节 持续动态运营 194
动态运营三原则 194
动态运营的终极目标：人货合一 201
动态运营的价值根基：大社群 204
05人货场论 208
第5章 商业最佳实践 208
第1节“三位一体”理论 210
产品三层结构：功能、特性、心理 210
用户认知过程决定心理感知对产品的影响 214
“双循环”逼近“三位一体” 216
第2节 精益理念回顾 217
精益思想 218
四部创业法 219
精益创业 220
第3节 精益产品创新 222
小循环：精益快速试错 222
大循环：持续调优改进 233
第4节 商业应用实操集 238
一切从用户洞察出发 238
把种子用户作为验证产品构建的起点 244
动态产品运营 247