- 作 者：崔译文，邹剑峰，马琦，陈孟君主编
- 出 版 社：广州：暨南大学出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787566821287
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第一章 开门的钥匙——认识市场营销 1
第一节 理解营销的内涵 2
第二节 树立正确的营销观念 6
第三节 认识企业营销工作 13
第四节 认识营销组合工具及营销过程 17
第二章 寻找价值——扫描环境捕捉机会 21
第一节 理解营销环境的内涵 22
第二节 分析宏观环境 23
第三节 分析微观环境 31
第四节 分析消费者行为 38
第三章 发现价值——市场调查 53
第一节 市场调查的内涵 54
第二节 市场调查方式 57
第三节 市场调查方法 60
第四节 调查问卷设计 63
第五节 调查报告撰写 68
第六节 大数据时代的市场调查 70
第四章 选择价值——目标市场营销战略 74
第一节 市场细分 76
第二节 识别目标市场 84
第三节 设定定位应对竞争 88
第五章 创造价值——产品开发与管理 97
第一节 产品开发 98
第二节 产品管理 106
第六章 建立价值——品牌决策 117
第一节 品牌与品牌资产 118
第二节 品牌决策 125
第三节 品牌设计 134
第七章 量化价值——定价策略 141
第一节 定价的流程 142
第二节 修订价格 150
第三节 启动及应对价格变更 154
第八章 传递价值——分销策略 159
第一节 认识分销渠道 160
第二节 分销渠道的模式和结构 165
第三节 分销渠道激励与控制 169
第四节 分销渠道变革 174
第九章 传播价值——促销策略 181
第一节 设计整体促销组合 183
第二节 广告策略 189
第三节 销售促销策略 199
第四节 公共关系策略 204
第五节 人员推销策略 207
第十章 提升价值——营销新视角 212
第一节 体验营销 213
第二节 水平营销 218
第三节 新媒体营销 222
第四节 大数据营销 232
参考文献 240